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Étude de cas

RATP

Accueillir et communiquer auprès des usagers RATP. Simulation de conversation 360°.

L'utilisateur-apprenant est un chauffeur de bus, il est immergé dans son environnement de travail, à savoir l'intérieur d'un bus, à un arrêt.

Cette simulation 360° contient trois situations :

- situation d’accueil

- situation perturbée

- relève en cours de trajet)

Cible : l’ensemble des chauffeurs du réseau RATP (Machinistes receveurs - 16 000 personnes), à l’occasion de l'initiative Bus Nomade.

Format : Simulation 360°, réalisée en français.

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