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Étude de cas

IFCAM - Université du Groupe Crédit Agricole

Accueil client, clarification de la situation, présentation de plusieurs solutions. Simulation 360° (VR), réalisée en français.

Ici, l'utilisateur-apprenant est un conseiller bancaire en agence, face à un client virtuel. Ce dernier vient de toucher un héritage. 

Le conseiller Crédit Agricole doit accueillir le client, identifier son ou ses besoins et lui proposer les services adaptés à sa situation (assurance, garantie obsèques...).

Format : Simulation 360° (VR), réalisée en français.

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