X
Étude de cas

BRED

Mener un entretien avec la méthode PADAPAC. Simulations 360° (VR), réalisée en français.

Ici, l'utilisateur-apprenant est un conseiller en agence BRED, dans son bureau. Il reçoit un client.

Plusieurs situations ont été créées. La première, Mme Soleil rend visite à l’improviste, elle souhaite aborder le sujet des droits de succession.

La deuxième, M. Précis a pris rendez-vous, il souhaite discuter du financement d’un bien.

Pour ces deux simulations de conversation, le collaborateur BRED doit utiliser la méthode PADAPAC pour mener à bien son rendez-vous, c'est-à-dire parcourir 7 étapes :

🔹 Préparation

🔹 Accueil

🔹 Découverte

🔹 Accord de découverte

🔹 Proposition

🔹 Argumentation

🔹 Conclusion

Format : Simulations 360°, réalisées en français.

Pitchboy nous permet d’améliorer la formation de nos conseillers en gestion de patrimoine en les mettant en situation réelle de rencontre avec des clients. La solution permet à nos collaborateurs de se former librement, ils développent leurs compétences en termes relationnel comme connaissance produit. Il s’agit d’une solution d’avenir et de nouveaux cas d’usages sont d'ores et déjà prévus.

Eric Lehrmann

Directeur de la Formation Professionnelle | BRED

Découvrir cette simulation

Découvrez nos autres études de cas

OF & emploi
10/14/21
Pitchboy & Convivencia

Engagement des collaborateurs et réduction des risques autour des sujets de laÏcité et de religions.

Découvrir
Transport
3/2/21
RATP

Accueillir et communiquer auprès des usagers RATP. Simulation de conversation 360°.

Découvrir
Banque & assurance
11/1/19
IFCAM - Université du Groupe Crédit Agricole

Accueil client, clarification de la situation, présentation de plusieurs solutions. Simulation 360° (VR), réalisée en français.

Découvrir
Télécommunication
1/1/20
Bouygues Telecom

Accueillir et conseiller un client en magasin. Simulations de conversation 360°

Découvrir
Transport
Renault

Situation de management : faire progresser ses vendeurs. Simulation 360°, réalisée en français et en anglais.‍

Découvrir
Transport
3/9/20
SNCF (AES)

S'entrainer à accueillir des voyageurs en espace de service SNCF grâce à une simulation de conversation 360°.

Découvrir
Banque & assurance
8/1/19
BRED

Mener un entretien avec la méthode PADAPAC. Simulations 360° (VR), réalisée en français.

Découvrir
Food & retail
5/4/20
Franprix

Se familiariser avec l'environnement magasin grâce à une simulation de conversation 360°.

Découvrir
Banque & assurance
BNP Paribas

Pitcher un service, travailler sa relation avec le client en visioconférence. Simulation de conversation vidéo.

Découvrir
Transport
4/2/19
SIXT

Relation client, vente et ventes additionnelles en agence. Simulation 360°, réalisée en français.

Découvrir
Secteur public
4/2/21
Paris CDG Alliance

Découverte métiers (technicien de maintenance, vendeur duty free, déclarant douanes)

Découvrir

Prêt à entrer dans
le futur de la formation ?

Tester la solution
Apprenants engagés
Suivi de qualité
ROI prouvé
ROI prouvé
Logo & picto Pitchboy